Privacyverklaring

Wie is verantwoordelijk?

Schakel-shop, gevestigd aan Reiger 19, 8103 AL Raalte, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website. Je bereikt ons via info@schakel-shop.com, 06 15718810 of WhatsApp. KvK: 75229668.

Welke gegevens verwerken we?

• naam en contactgegevens;
• voorkeurscontact en de inhoud van je bericht;
• gekozen revisie, onderdelen, upgrades en prijsindicatie;
• foto’s of technische informatie die je zelf meestuurt;
• technische bezoekgegevens, zoals browser- en apparaatgegevens, voor beveiliging en bezoekstatistieken;
• bij het indienen van een aanvraag registreren we het IP-adres waarmee de aanvraag wordt verzonden. Dit IP-adres wordt aan de inzending gekoppeld voor beveiliging, spam- en misbruikpreventie en om technische problemen of verdachte inzendingen te kunnen onderzoeken.

Waarvoor gebruiken we die gegevens?

• om je vraag of aanvraag te beantwoorden;
• om een prijs, planning en opdracht af te stemmen;
• om werkzaamheden uit te voeren en onze administratie bij te houden;
• om misbruik te voorkomen en de website te beveiligen;
• om de website op hoofdlijnen te verbeteren.

We verwerken gegevens voor stappen richting een overeenkomst, de uitvoering daarvan, wettelijke verplichtingen, gerechtvaardigde bedrijfsbelangen en — waar nodig — jouw toestemming. Het registreren van het IP-adres bij een aanvraag baseren we op ons gerechtvaardigd belang om formuliermisbruik, spam en beveiligingsincidenten te voorkomen en te onderzoeken.

Delen en bewaren

We verkopen je gegevens niet. We delen ze alleen met partijen die nodig zijn voor hosting, e-mail, formulieren, beveiliging, administratie of bezoekstatistieken, of wanneer de wet dat verplicht. Met dienstverleners maken we waar nodig afspraken over bescherming.

Aanvragen voor stralen en de daarbij meegestuurde foto’s bewaren we maximaal 90 dagen. Voor overige formulierinzendingen en foto’s geldt maximaal 180 dagen. Het bij een formulierinzending geregistreerde IP-adres bewaren we niet langer dan de bijbehorende aanvraag en verwijderen we uiterlijk tegelijk met die aanvraag, tenzij een concreet beveiligingsincident of wettelijke verplichting een langere bewaring noodzakelijk maakt. Wordt je aanvraag binnen die periode een opdracht, dan brengen we alleen de noodzakelijke gegevens over naar onze klant- en orderadministratie. Daar bewaren we deze gegevens alleen zolang dat nodig is voor de uitvoering van de opdracht of zolang een wettelijke bewaarplicht geldt. De overige aanvraaggegevens en foto’s verwijderen we daarna.

Cookies en bezoekstatistieken

De website gebruikt noodzakelijke technieken om goed en veilig te werken en je cookievoorkeuren te onthouden. Voor bezoekstatistieken gebruiken we Google Analytics via Google Site Kit. Microsoft Clarity helpt ons begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken, met klikoverzichten en sessieweergaven. Deze statistiekdiensten zijn gekoppeld aan de toestemming voor statistieken in de cookiebanner. Je kunt je voorkeuren wijzigen via het cookiebeleid. Meer informatie vind je in het privacybeleid van Google en de privacyverklaring van Microsoft.

Jouw rechten

Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je gegevens. Je kunt ook bezwaar maken of een eerder gegeven toestemming intrekken. Mail je verzoek naar info@schakel-shop.com. We kunnen je vragen je identiteit te bevestigen.

Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.